ธุรกรรมของฉันติดอยู่ จะทำอย่างไร?

หากคุณเคยทำธุรกรรมโดยใช้ Changelly คุณจะรู้ว่าการแลกเปลี่ยนแต่ละครั้งต้องผ่านสามขั้นตอน ภายใต้สภาวะปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 30 นาทีในการประมวลผลทั้งหมด หากธุรกรรมของคุณใช้เวลานานขึ้นอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ หากต้องการทราบสาเหตุของความล่าช้าสิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าเกิดขึ้นในขั้นตอนใด หน้าจอที่มีธุรกรรมของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ หรือคุณสามารถไปที่หน้าประวัติของคุณเพื่อค้นหาธุรกรรมที่คุณมีปัญหาและตรวจสอบสถานะ.

กำลังรอการชำระเงิน

หากธุรกรรมของคุณติดขัดในขั้นตอน “กำลังรอการชำระเงิน” แสดงว่าเรายังไม่ได้รับเงินจากคุณจนถึงตอนนี้.

ทำไมมันถึงเกิดขึ้น?

  • Blockchain โอเวอร์โหลด นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับงานในมือ คุณได้ส่งเงินเข้ากระเป๋าเงินของเราแล้วและตอนนี้ธุรกรรมของคุณอยู่ในคิวที่จะออกอากาศหรือยืนยันในเครือข่าย เพียงรอจนกว่าธุรกรรมของคุณจะปรากฏใน blockchain และได้รับการยืนยันอย่างน้อยสองครั้ง ตามกฎแล้วเราก็เพียงพอที่จะรับเหรียญของคุณ คุณสามารถดูสถานะการทำธุรกรรมของคุณได้ใน block explorer.
  • บันทึกไม่ถูกต้อง / แท็กปลายทาง / ข้อความ. ธุรกรรมของคุณจะติดขัดหากคุณส่ง XRP, XEM, Steem / Steem Dollars, Stellar หรือ Decent ที่จะแลกเปลี่ยนโดยไม่มี Memo, Destination tag หรือ Message ที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุอย่างถูกต้องก่อนส่ง มิฉะนั้นคุณจะต้องติดต่อเราเพื่อให้ธุรกรรมของคุณดำเนินการด้วยตนเอง.
  • คุณได้ส่งเหรียญ ABC ของคุณไปยังกระเป๋าเงินอื่นหรือที่ไม่ใช่ ABC Changelly ประมวลผลธุรกรรมของคุณเมื่อเราได้รับเงินของคุณเข้ากระเป๋าเงินของเรา กระเป๋าเงินนี้ควรสอดคล้องกับเหรียญที่คุณกำลังส่ง มิฉะนั้นธุรกรรมของคุณจะไม่ได้รับการดำเนินการโดยอัตโนมัติดังนั้นคุณจะต้องติดต่อเราเพื่อดึงเหรียญที่ติดอยู่ด้วยวิธีนี้.
  • ตัวอย่างเช่นหากคุณส่ง ETH ไปยังกระเป๋าเงิน ETC ธุรกรรมของคุณจะไม่ผ่านเนื่องจากเป็นเหรียญสองเหรียญที่แตกต่างกัน.
  • โปรดทราบว่าในบางกรณีเราไม่สามารถเรียกคืนเหรียญของคุณได้:
  1. หากคุณส่ง LTC, DOGE หรือ altcoins อื่น ๆ ไปยังที่อยู่กระเป๋าเงิน Bitcoin ของเราโดยขึ้นต้นด้วย“ 3” หรือ“ M”.
  2. หากคุณส่งเหรียญไปยังกระเป๋าเงินที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Changelly แต่อย่างใด.

ตรวจสอบที่อยู่กระเป๋าเงินสองครั้งที่คุณส่งเหรียญไปให้เสมอ!

การแลกเปลี่ยน

หากขั้นตอนการแลกเปลี่ยนใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ.

  • เกินตลาด ในกรณีที่คุณซื้อ crypto ที่จุดสูงสุดหรือ uptick อย่างมีนัยสำคัญมีความเสี่ยงที่จะเกิด backlogs ของอัตราแลกเปลี่ยนเนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้น ในกรณีนี้ธุรกรรมของคุณอาจติดขัดที่การแลกเปลี่ยน.
  • ปัญหาทางเทคนิคที่คู่ค้า อย่างที่คุณทราบ Changelly ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการซื้อขายจำนวนมาก หุ่นยนต์จะเลือกอัตราที่ดีที่สุดและประมวลผลธุรกรรมของคุณผ่านหนึ่งในนั้น ในบางครั้งอาจมีปัญหาทางเทคนิคและหยุดคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลบางประการ.

ปัญหาทั้งสองนี้ต้องใช้เวลาในการแก้ไข หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้คุณควรรายงานให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเรื่องของคุณมากขึ้น.

การส่ง

ธุรกรรมของคุณอาจติดขัดในการส่งหาก:

  • Blockchain มีงานล้นมือ มีธุรกรรมมากมายที่รอให้ดำเนินการรวมถึงของคุณด้วย ปัญหานี้เกิดขึ้นกับบล็อกเชน Bitcoin, Bitcoin และ Ethereum น่าเสียดายที่สิ่งเดียวที่ต้องทำคือรอให้ออก Changelly ไม่สามารถควบคุมการโอเวอร์โหลดของ blockchain ได้.
  • คุณระบุที่อยู่ผู้รับไม่ถูกต้อง หากมีสิ่งผิดปกติกับที่อยู่ปลายทางของคุณธุรกรรมของคุณอาจติดขัดอยู่ที่การส่ง ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อที่เราจะตรวจสอบที่อยู่กระเป๋าเงินของคุณและเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น.

ปัญหาโดยรวม

รายการปัญหาด้านล่างอาจส่งผลกระทบต่อทุกขั้นตอน.

  • เหรียญอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา หากเราพิจารณาว่าเหรียญบางเหรียญทำงานไม่ถูกต้องใน Changelly หรือควรมีการอัปเดตเราสามารถหยุดธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเหรียญนั้นได้ เมื่อเหรียญกลับมาธุรกรรมของคุณจะได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติในอัตราปัจจุบันที่ดีที่สุด.
  • การโจมตี DDoS ของเซิร์ฟเวอร์หรือการโอเวอร์โหลด สิ่งดังกล่าวอาจเกิดขึ้นกับบริการใด ๆ หากเซิร์ฟเวอร์ของเราค้างหรือหยุดทำงานคุณควรรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข.
  • เหตุผลทางเทคนิคอื่น ๆ หากไม่มีการโอเวอร์โหลดและการเข้ารหัสลับที่คุณแลกเปลี่ยนไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมก็น่าจะเป็นปัญหาทางเทคนิคบางประการ.
  • ขาดสภาพคล่อง เรามีกลุ่มสภาพคล่องบนแพลตฟอร์มการซื้อขายที่เราเป็นพันธมิตรด้วย ในบางกรณี – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องแลกเปลี่ยนเป็นจำนวนมากเราต้องใช้เวลาพอสมควรในการปรับสมดุลสภาพคล่องใหม่ ด้วยเหตุนี้ธุรกรรมของคุณอาจใช้เวลาในการดำเนินการเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถแจ้งให้คุณทราบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่และให้ข้อมูลโดยละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องของคุณกับ ETA.
  • คุณสามารถรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือรายงานให้เราทราบเพื่อเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณ.

ฉันควรทำอย่างไรดี?

หายใจเข้าลึก ๆ และผ่อนคลาย หากธุรกรรมของคุณติดขัดเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคเรามักจะทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้สิ่งต่างๆกลับมาใช้ได้อีกครั้ง หากคุณคิดว่าความล่าช้าเกิดจากความผิดของคุณขอความช่วยเหลือจากนินจาฝ่ายสนับสนุนของเราที่ [ป้องกันอีเมล].

คุณยังสามารถลองซื้อ / ขาย / แลกเปลี่ยน crypto อื่นได้หากต้องการ คุณสามารถทำได้ที่นี่:

คอยติดตาม!

ทวิตเตอร์ 

เฟสบุ๊ค 

โทรเลข 

Reddit

Youtube

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดเคล็ดลับและคำแนะนำ.

เกี่ยวกับ Changelly

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Like this post? Please share to your friends:
map