Proč mi nefunguje SIM karta
V případě, že SIM karta nefunguje ani v jiném zařízení, ještě zkontrolujte, zda SIM karta nebo slot, do kterého ji vkládáte, nejsou nějak znečištěné. Pokud žádná z výše uvedených možností nepomohla, obraťte se na svého operátora. SIM kartu vám prověří a případně vymění.
Archiv
Jak si aktivovat SIM kartu
Vyměňte SIM karty ve svém telefonu, nová začne fungovat obvykle během chvíle. Po odeslání SMS provedeme výměnu v našich systémech. Nová SIM bývá aktivní během pár minut, výjimečně to může trvat déle. Pokud by SIMka nefungovala hned, zkuste po chvíli telefon vypnout a zapnout.
Jak si odblokovat SIM kartu
Pokud 3x za sebou zadáte PIN kód špatně, SIM karta se zablokuje a je nutné zadat PUK kód. Po zadání PUK kódu vás telefon vyzve, abyste si zvolili nový PIN. Pokud zadáte PUK kód 10x chybně, SIM karta se zablokuje trvale a je nutné vystavit novou SIM kartu. O novou SIM kartu požádáte svého operátora.
Jak vyčistit SIM kartu
Vymažte slot SIM
Zástrčka na SIM kartu je velmi citlivá na prach a různé nečistoty. Přestože výrobci používají kvalitní materiály, komunikace mezi integrovaným obvodem SIM a chytrým telefon může být blokována. Zástřčku na SIM kartu můžete vyčistit stlačeným vzduchem, ovšem nedoporučujeme ho čistit vodou.
Archiv
Jak poznat vadnou SIM kartu
Pokud se telefon nehlásí k síti, neukazuje sloupec síly signálu nebo název sítě a nefunguje ani v jiném telefonu, jde pravděpodobně o vadnou SIM kartu.
Proč mi nefunguje mobilní Síť
Restartujte zařízení.
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Síť a internet nebo Připojení. Tyto možnosti se v závislosti na zařízení mohou lišit. Vypněte Wi-Fi, zapněte mobilní data a zkontrolujte, zda se něco změnilo. Pokud ne, vypněte mobilní data, zapněte Wi-Fi a znovu ověřte stav.
Kdy se aktivuje nová SIM
Uzavřel jsem s vámi smlouvu a přišla mi nová SIM karta, kdy bude aktivní SIM karta s paušálem je tak chytrá, že se sama aktivuje maximálně do dvou pracovních dnů od doručení. Platí to pro SIM karty objednané přes Zákaznické centrum nebo přes eShop, které vám dovezl kurýr.
Kdy se zablokuje SIM karta
Zablokovat SIM kartu může sám uživatel, či mobilní operátor. V prvním případě se karta zablokuje tehdy, pokud vloží uživatel třikrát za sebou chybně svůj kód. K odblokování může sloužit kód PUK. Pokud se i ten zadá chybně, je SIM karta trvale zablokovaná.
Co dělat když nevím PUK
Kód PUK najdete na plastovém nosiči karty, z něhož jste vylomili SIM kartu do telefonu. Pokud nemůžete kód PUK najít, kontaktujte Zákaznické centrum na čísle 738 333 333.
Proč mi nefunguje mobilní síť
Restartujte zařízení.
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Síť a internet nebo Připojení. Tyto možnosti se v závislosti na zařízení mohou lišit. Vypněte Wi-Fi, zapněte mobilní data a zkontrolujte, zda se něco změnilo. Pokud ne, vypněte mobilní data, zapněte Wi-Fi a znovu ověřte stav.
Jak vyměnit starou SIM kartu
Pokud potřebujete menší SIM kartu, tedy microSIM nebo nanoSIM, můžete na prodejně požádat o vykrojení menší velikosti z vaší stávající SIM karty pomocí speciálních kleští. Zůstane vám stejná SIM karta a není potřeba řešit zálohu uložených kontaktů a SMS zpráv. Zmenšení SIM karty je zdarma.
Co je potřeba k výměně SIM karty
Budete potřebovat sériové číslo původní SIM karty a její kód PUK2 (bez tohoto kódu nelze převod čísla a kreditu realizovat). Služba není zpoplatněna, platíte jen poplatek za spojení s operátorem. Převodem na novou SIM kartu zanikají nároky na bonusy po aktivaci SIM karty určené pro nové zákazníky.
Jak upravit SIM
Zmenšení SIM kartyPokud potřebujete menší SIM kartu, tedy microSIM nebo nanoSIM, můžete na prodejně požádat o vykrojení menší velikosti z vaší stávající SIM karty pomocí speciálních kleští.Zůstane vám stejná SIM karta a není potřeba řešit zálohu uložených kontaktů a SMS zpráv.Zmenšení SIM karty je zdarma.
Co může rušit mobilní signál
Vyvarujte se rušení kovovými nebo magnetickými materiály
Kovové a magnetické materiály mohou rušit signál, což má za následek špatnou kvalitu signálu.
Jak obnovit mobilní síť
Jak obnovit nastavení sítě v systému AndroidZa prvé, otevřete nabídku aplikací a přejděte do Nastavení,Poté, vyberte Zálohování a reset,Poté, vyberte Resetování nastavení sítě,V závěrečné části vyberte Resetování nastavení button,
Jak obnovit zablokovanou SIM kartu
Pro odblokování budete potřebovat PUK kód. Původní hodnotu PINu a PUK kód najdete v průvodním dopise nebo na plastovém nosiči, který jste obdržel(a) spolu se SIM kartou.
Jak dlouho trva Odblokovani SIM karty
Odblokovaní trvá zpravidla několik dní. Pokud operátor odblokování z nějakého důvodu nepovolí, nebudete nic platit. UVEDENÁ CENA JE POUZE ORIENTAČNÍ, CENA SE ODVÍJÍ OD DRUHU OPERÁTORA.
KDE JE PUK kód
PIN a PUK najdete pod stíracím polem na plastovém nosiči, ze kterého jste vylomili svou SIM kartu.
Co znamená zablokovaná SIM karta
Zablokovat SIM kartu může sám uživatel, či mobilní operátor. V prvním případě se karta zablokuje tehdy, pokud vloží uživatel třikrát za sebou chybně svůj kód. K odblokování může sloužit kód PUK. Pokud se i ten zadá chybně, je SIM karta trvale zablokovaná.
Co všechno se ukládá na SIM kartu
SIM karty jsou nejčastěji používány v síti GSM, ale také v sítích UMTS (karta pro sítě UMTS je nazývána USIM a pro CDMA nazývána CSIM) a iDEN. SIM karta také obsahuje paměť pro uložení textových zpráv SMS, seznamu telefonních čísel a někdy také další aplikace, např. SIM Toolkit.
Kde upravit SIM kartu
Zmenšení SIM karty
Pokud potřebujete menší SIM kartu, tedy microSIM nebo nanoSIM, můžete na prodejně požádat o vykrojení menší velikosti z vaší stávající SIM karty pomocí speciálních kleští.
Co muze rusit signál
Vyvarujte se rušení kovovými nebo magnetickými materiály
Kovové a magnetické materiály mohou rušit signál, což má za následek špatnou kvalitu signálu.
Co mám dělat když nemám signál
Pokud se Vám stane že Váš telefon ztratí mobilní signál, nejdříve zkontrolujte že jste v dosahu BTS Vašeho mobilního operátora. K tomu bude potřeba pravděpodobně kontaktovat zákaznickou linku přímo Vašeho operátora, kde konzultujte pokrytí mobilním signálem v oblasti kde se právě nacházíte.
Co delat kdyz mi nejde signál
Pokud se Vám stane že Váš telefon ztratí mobilní signál, nejdříve zkontrolujte že jste v dosahu BTS Vašeho mobilního operátora. K tomu bude potřeba pravděpodobně kontaktovat zákaznickou linku přímo Vašeho operátora, kde konzultujte pokrytí mobilním signálem v oblasti kde se právě nacházíte.
Co dělat když jsem zapomněl PIN
Kontaktujte operátora
Aby vám zde PUK sdělili, budete potřebovat číslo vašeho telefonu a sériové číslo napsané na zadní straně vaší SIM karty, případně speciální heslo pro komunikaci s vaším operátorem. Pokud máte dostatek času, můžete se stavit přímo na prodejnu vašeho operátora.
